Sistema de gestión de calidad

Soluciones técnicas

PAM cuenta con  un sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001.
El principal objetivo es poner a disposición de los clientes sólo aquellos productos que cumplan a la perfección con sus expectativas.

Política de calidad

La política de PAM es la mejora continua de los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

Para alcanzar este nivel de excelencia, los equipos de PAM:

  • analizan las necesidades de cada cliente en materia de productos y servicios
  • definen las especificaciones para dar respuesta a sus exigencias, siempre desde el respeto al medio ambiente
  • industrializan los medios de producción adecuados para la fabricación
  • compran los materiales y fabrican los productos siguiendo las especificaciones definidas
  • garantizan la entrega en plazo de productos y servicios

Para mejorar constantemente en todos los campos, los equipos de PAM:

  • miden sistemáticamente los resultados de sus acciones
  • cuantifican y analizan las diferencias respecto a los objetivos planificados
  • diseñan e implantan acciones correctivas
  • verifican su eficacia

El objetivo de PAM es ser líder mundial en su campo y esto se refleja en la política de calidad de la empresa.

Caption: 
Operación, Control de productos, Control de procedimientos, Aseguramiento de Calidad del Proveedor (ACP), Autocontrol, Seguimiento, Auditoría, Control

Política de calidad

El sistema de gestión y control de calidad de PAM abarca tanto las actividades de producción y comercialización, como las de diseño del producto.

El sistema de control de calidad PAM está certificado con la norma ISO 9001, referencia para los sistemas de gestión de calidad.

Las actividades de concepción/desarrollo, producción y comercialización cuentan con el certificado ISO 9001.

El desarrollo de nuevos productos se apoya en un procedimiento riguroso. Los proyectos se revisan sistemáticamente para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes mediante los nuevos productos que se desarrollan. Cada proyecto tiene cuatro fases principales antes de llegar a la comercialización:

  • Cuaderno de cargas funcional y cuaderno de cargas técnico,
  • Aprobación de la definición técnica del producto,
  • Aprobación de la fabricación
  • Cualificación final del producto tras la realización de pruebas en obra

Una vez superadas estas cuatro fases, se da el visto bueno para el lanzamiento comercial.

Durante la producción, el sistema de control de calidad se centra en:

  • Garantizar que se cumplen las especificaciones técnicas de las materias primas, los componentes y cualquier otro elemento necesario para la fabricación e instalación de los productos,
  • Controlar el proceso de fabricación, siempre pensando en la mejora continua,
  • Garantizar, en cada fase de elaboración, que el producto satisface todas las exigencias

Este sistema está basado en:

  • El control de los procesos y la capacidad de producción, para obtener resultados acordes con los objetivos,
  • El autocontrol, que consiste en delegar en una persona la responsabilidad de los resultados de su trabajo siguiendo unas reglas pre-establecidas,
  • La auditoría, que garantiza que tanto PAM como sus proveedores respetan las reglas en vigor y que éstas son eficaces.